禮儀是面試中的一個(gè)重要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),得體的面試禮儀會(huì)給考官留下良好的印象,也會(huì)成為考生的一個(gè)加分項(xiàng)。所以小編為大家整理了面試禮儀需要注意的幾個(gè)方面,包括:著裝篇、行為舉止篇、微笑篇、坐姿篇、言談篇、神情篇
著裝篇
面試的著裝是要鄭重一點(diǎn),但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如,如果你從來不穿西裝,大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。
色彩是服裝的重要的語(yǔ)言符號(hào),無意中,面試官就會(huì)被你的服飾的色彩語(yǔ)言所打動(dòng)。
紅色熱情、積極,它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力,它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色,紅色的感染力很容易打動(dòng)他,令他振奮,印象深刻。但太濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。
黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向,黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝,易被面試官接受。
綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性,它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。
藍(lán)色寧?kù)o。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守,藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以,面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。
粉紅色隨隨便便,但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。
冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇,它們給面試官留下的,是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。
女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達(dá)的,是你的親切、善良、自然和大方。
服 裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號(hào)。面試中,著裝的款式宜簡(jiǎn)煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”!伴T面式服裝”,純?yōu)榘b自己 以博取別人的好印象,所以適于面試中,比如西裝、套裙。但是,如果一款“風(fēng)格式服裝”,能盡現(xiàn)你的個(gè)性,又與面試的氣氛相融合,又何樂而不為呢?
雖說人不可貌相,但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否,有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取,但若給人留下壞印象,極可能因而名落孫山。所以,隨著面試日期的到來,仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。
男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1. 注意頭發(fā)修整,如果稍嫌過長(zhǎng),應(yīng)修剪一下。
2. 避免穿著過于老舊的西裝,顏色以素凈為佳。
3. 正式面試時(shí),以長(zhǎng)褲并熨燙筆挺為好。
4. 襯衫以白色比較好。
5. 盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購(gòu)時(shí)可以征詢太太或女友的意見,太過鮮艷顯得花哨,以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。
6. 領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,盡可能別上領(lǐng)帶夾。
7. 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。
8. 西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時(shí)最好避免穿著過分、怪異的顏色。
9. 戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重,調(diào)和。
一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
忌諱:
穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。
行為舉止篇
1、走進(jìn)辦公室時(shí),應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑,目光注視考官,不瞻前顧后,不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無 畏的印象女士步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前,應(yīng)親切地道一聲“您好”,若主考官站起來與你握手,你則熱情地把手伸過去與之相 握。然后站直身子,精神飽滿,面帶微笑,挺胸收腹,兩腳并齊,雙臂自然下垂或交叉于體前,兩腿靠攏,像松樹一樣偉岸挺拔,男士顯得剛毅灑脫、舒展大方,女 士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
2、當(dāng)主考官示意坐下時(shí),方可落座。就坐后,可適當(dāng)調(diào)整坐姿,坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大,若是直背靠椅,那是比較理想的,應(yīng)輕輕坐下,上身正直, 微向前傾,目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重,雙手放在扶手上或交叉于腹前,雙腿自然變曲并攏,雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅,也盡量控制自__ 己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背,抓耳撓腮,高蹺“二郎腿”,女士忌雙腿分開,身體各部位都不要抖動(dòng),要很穩(wěn)重地坐在主考 官面前,按受他對(duì)你的考察。
3、需遞個(gè)人資料時(shí),應(yīng)站起身雙手捧上,表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”,站起身走到門前,再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”,把美好的形象留給考官。
微笑篇
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是,有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠(chéng)友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。
1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生。
2、表現(xiàn)出充滿自信,不卑不亢。面帶微笑,表明與人交往中對(duì)自己的能力有充分的信心,容易被人接受,使人產(chǎn)生信任感。
3、表現(xiàn)出真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,表明熱愛本職工作,樂于克盡職守。
如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著自己的情感,表里如一,毫無做作的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。由此可見,笑容是所有身體語(yǔ)言中最直接、最簡(jiǎn)單、最有利的一種,理應(yīng)學(xué)會(huì)利用。在面試中,要把握每個(gè)機(jī)會(huì)展露自信、自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
坐姿篇
坐 姿禮儀坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是“坐如鐘”,即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐 姿,會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點(diǎn):安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng):入座時(shí)走到座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然 后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面,起立 時(shí)右腳先后收半步然后站起。一般來說,在正式社交場(chǎng)合,要求男性兩腿之間可有一拳的距離,女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。入 座時(shí)應(yīng)該注意:入座要輕柔和緩,起立要端莊穩(wěn)重,不可弄得座椅亂響,就坐時(shí)不可以扭扭歪歪,兩腿過于叉開,不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子或 者腿腳不停地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下,不要坐下后再站起來整理衣服。面試時(shí),10分鐘左右不可松懈,不可以靠在椅背上,就座時(shí), 一般坐滿椅子的三分之二,不可坐滿椅子,也不要坐在椅子邊上過分前傾。
最為常用的四種坐姿:
(1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要求:上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面,雙膝雙腳完全并攏。
(2)垂腿開膝式。多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開,但不得超過肩寬。
(3) 雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時(shí)場(chǎng)合)造型極為優(yōu)雅,有一種大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的兩 腿之間沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè),斜放后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。
(4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
言談篇
參加面試最好單獨(dú)前往,與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)檎l(shuí)也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn),如果沒有朋友在場(chǎng),可以無所顧忌地宣傳自己,而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人,反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì),如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材 料考官已看過,但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及 到第一印象,而且涉及以后的間答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言,流 暢地表達(dá)出來,主要包括姓名、畢業(yè)、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線,從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或 誤會(huì)、誤解考官話的意思,這都是失禮的行為,主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提間應(yīng)予以重視,聽清楚問什么再回答,不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官, 則對(duì)于每一個(gè)考‘言的提問都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí),應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真對(duì) 待。因?yàn),他是輔助考官,不受重視,而你一聽他的提問就馬上面向他,會(huì)使他覺得你對(duì)他重視和尊重,能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作,這本來無可厚非,但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗;卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。
對(duì)意想不到的提問必須迅速回答,提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對(duì)策,作出不同的回答,既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),也關(guān)系不大。
神情篇
面試是面對(duì)面的情感交流,面部表情是一個(gè)人的情感的“睛雨表”,人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動(dòng),都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來,而且比語(yǔ)言表達(dá)得更豐富、更深刻。
狄德羅在《繪畫論中指出“每一個(gè)人心靈的每一個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、 哀、樂,所以在面試過程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察考官的面部表情,洞察他的情緒變化。面試者應(yīng)保持禮儀表情先吸一口氣,眼輪肌同時(shí)極力伸展,而后一邊由鼻中呼氣,一邊放松眼輪肌,眼神傳達(dá)出溫柔、誠(chéng)實(shí)的感覺。這種表情適用于各種年齡,不論性別,也不論面對(duì)什么樣的考官,都絕對(duì)不會(huì)失禮,也不會(huì)給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情,關(guān)鍵是笑容適度,要面帶微笑。
微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動(dòng),緩解矛盾,消融堅(jiān)冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。在面試中,面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對(duì)你的注意和好感。
微笑是一種樂觀之人特有的表情,它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前,還不能面帶微笑,你應(yīng)調(diào)整你的情緒,設(shè)法改變自己的心境,想想快樂的過去,成功的瞬間,勉強(qiáng)露出笑容,然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌,裝 成快樂的樣子,不知不覺中,心情也大受影響,真的高興起來,臉上就會(huì)露出輕松、愉快的笑容。
面試者還要仔細(xì)觀察主考官員的面部表情,并根據(jù)他的表情變化來及時(shí)調(diào)整自己的面試內(nèi)容。當(dāng)他對(duì)你的談話心不在焉時(shí),你應(yīng)立即中止談?wù),采用提間形式,讓他講解當(dāng)他對(duì)你所談?wù)摰哪骋辉掝}不感興趣時(shí),你應(yīng)轉(zhuǎn)換話題當(dāng)他對(duì)面試有疲勞厭倦情緒時(shí),你應(yīng)起身告退,再約時(shí)間??總之,要善于觀察,仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情,洞悉他的內(nèi)心情感,迎合他的情緒變化,順應(yīng)他的感情遷移,以避免引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。
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